Поліцейський офіцер громади з Полтавщини Віталій Терновий створив телеграм-бот для швидкої комунікації з людьми
Уже 5 років як в Україні успішно працює проєкт Національної поліції «Поліцейський офіцер громади». Він познайомив українське суспільство з принципово новим образом поліцейського, який підтримує з населенням постійну комунікацію та вивчає проблематику громади. Серед тих, хто виправдав очікування людей і щоденною працею підіймає рівень довіри до поліції – офіцер Мачухівської тергромади Полтавщини Віталій Терновий.
Мешканці цієї громади, депутати та добровольці громадського формування, які допомагають правоохоронцю вартувати порядок на території, вважають проєкт Національної поліції вельми потрібним. Вони приємно здивовані кардинально іншим підходом до роботи – поліцейський не тільки розв'язує питання у сфері правопорядку та безпеки, але й допомагає місцевому населенню зрозуміти правові норми та розібратися з життєвими ситуаціями.
Сам офіцер каже, що завжди знаходить для цього можливість, оскільки майже 90 % робочого часу перебуває на території.
«Будь-яка людина, у будь-який час може звернутися. Не потрібно чекати, поки відреагує наряд поліції (після дзвінка за номером 102). Я постійно знаходжуся на місці – в тісному контакті з населенням. Вникаємо у будь-які питання», – пояснює поліцейський.
Голова Мачухівської громади Валерій Білокінь стверджує, що ні миті не шкодує про впровадження проєкту:
«Поліцейський громади виправдав наші сподівання. Стало спокійніше та безпечніше. Люди стали більш дисциплінованими: не порушують комендантської години, не палять сміття та дотримуються інших правил життя. Він відкритий для співпраці 24/7».
Громада виказує поліцейському всіляку підтримку. Про це свідчать робочі умови, створені для офіцера. У його розпорядженні сучасна поліцейська станція, автомобіль, придбаний коштом громади, достатній обсяг палива, а також все необхідне для виконання службових обов’язків. Правоохоронець акцентує:
«Громада повністю забезпечує! Органи місцевого самоврядування прагнуть, щоб офіцер громади ні в чому не мав потреби».
Кожен наступний робочий день старшого лейтенанта не схожий на попередній (новий день – нові життєві історії), але є і спільне – він завжди на службовому автомобілі об’їжджає села та дивиться за порядком. Віталій розповідає:
«У середньому за день проїжджаю близько 200 кілометрів – це з патрулюванням територіальної громади. Зупиняюсь у населених пунктах, питаю в людей: можливо якась потрібна допомога (не тільки у правоохоронній сфері)? Якщо необхідно, шукаємо варіант вирішення проблеми разом із соціальними службами, комунальним підприємством та органами місцевого самоврядування. Намагаюся також щодня з’являтися у відділенні поліції, щоб забрати заяви, що надійшли за номером 102 та потребують негайного реагування, а також передати вже оформлені та розглянуті матеріали».
Окрім того, для зручності тієї частини місцевого населення, яке користується Інтернетом, Віталій створив Telegram-бот для автоматичної обробки й відправлення повідомлень. Примітно, що на цій платформі кожен користувач може не тільки озвучити поліцейському свою проблему та повідомити про підозрілу особу, але й отримати пораду та знайти відповіді на запитання: хто такий офіцер громади, де знаходиться поліцейська станція, як не стати жертвою шахраїв та як убезпечити дітей в Інтернеті?
Поліцейський вважає, що позитив цього проєкту не тільки у постійній присутності офіцера на території обслуговування, але й у його універсальності. Він виконує чимало правоохоронних функцій: контроль за безпекою дорожнього руху та обігом мисливської зброї, освітньо-профілактична робота з дітьми, а також нагляд за громадянами, які перебувають на обліках Національної поліції (раніше судимі, кривдники та інші).
Офіцер підкреслює, що важливих задач багато, але одна з пріоритетних – запобігти правопорушенням та мінімізувати ризики виникнення надзвичайних ситуацій в населених пунктах.
Зокрема Віталій Терновий систематично перевіряє заклади торгівлі щодо виконання заборони на продаж алкоголю і тютюну неповнолітнім, а також працює над викриттям точок, які реалізують спиртне з цигарками без ліцензії.
Представники місцевого самоврядування підтримують поліцейського та довіряють його професійній думці. Надані офіцером пропозиції та подання розглядаються швидко та конструктивно.
Віталій Терновий впевнений: чим більше громад Полтавщини долучатиметься до цього проєкту, тим більше зростатиме рейтинг довіри до поліції. Бо це новий погляд на систему безпеки та порядку, це – зовсім інший підхід до розгляду нагальних питань та налагодження партнерських стосунків між поліцією та громадськістю.
Відділ комунікації поліці
Полтавської області
