Портал в режимі тестування та наповнення
Меню
  • Налаштування доступності
  • A-
    A+
Служба 112 розвантажує операторів екстрених служб - це західний досвід, - Ігор Клименко
Опубліковано 30 грудня 2023 року о 16:30

Наразі час реагування правоохоронців і рятувальників на надзвичайні події і виклики в містах приблизно 10 хвилин, а в населених пунктах, які далеко від обласних центрів, до 20 хвилин. Про це заявив Міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко у підсумковому великому інтерв’ю для телеканалу «Рада», відповідаючи на питання журналіста про безпечне середовище в громадах.

«Тут ми говоримо про те, що вже зробили – це поліцейський офіцер громади, який дуже швидко має прибувати на своєму службовому автотранспорті в будь-яку точку ввіреного району. В той же час ми розширюємо зараз функції і відповідальність патрульної поліції», - зазначив Міністр. 

Зокрема, щоб патрульна поліція охоплювала і траси, і найвіддаленіші населені пункти. Патрульна поліція на себе візьме повністю відповідальність за реагування в найвіддаленіших населених пунктах. А також роботу специфічних функцій, таких як робота під наглядом. Йдеться про роботу з тими, хто перебував в місцях позбавлення волі. 

«Тому ми тестуємо, тим паче іде війна і певна кількість нашого особового складу в районах, наближених до зони бойових дій. У той же час ми тестуємо і готуємося до мирного часу», - пояснив очільник МВС.

Паралельно з цим відбувається реформа служби 112. З будь-якого куточка України громадянин буде користуватись номером 112. 

«Це абсолютна правда. Номери 101, 102,103, 104 не підуть у небуття – вони будуть існувати паралельно. Ми вивчали досвід багатьох країн Європи та США здебільшого в цих країнах працюють паралельно ці номери», - наголосив Ігор Клименко. 

Чим вони відрізняються? 

Міністр навів приклад, коли був збій у роботі мобільного оператора Київстар. 

«Так от ми отримали одразу в два рази більше дзвінків на службу 112, ніж у звичайний день. Для цього й працює номер 112», - наголосив Ігор Клименко. 

Адже йдеться про збільшення швидкості реагування. 

«На номер 112 ми приймаємо 85% консультативних дзвінків. Це нам дає можливість розвантажити  операторів 101, 102, 103,104 для того, щоб вони швидко реагували на ті надзвичайні події, на які ми маємо швидко безпосередньо реагувати» - пояснив він. 

До кінця 2024 року, повідомив Міністр, МВС запустить Службу 112 на всій території нашої держави, за виключенням тих регіонів, де ведуться бойові дії.



Департамент комунікації МВС України


 



Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux