Доступність очима ветерана: амбасадор безбар’єрності Нацполіції провів моніторинг Чернівецького районного управління поліції
Від зупинки громадського транспорту — до поліцейського підрозділу та місця безпосереднього звернення по допомогу. Саме цей маршрут пройшов ветеран війни, засновник ГО «Зруш Скелю» та амбасадор безбар’єрності Національної поліції України Євген Сивопляс, щоб оцінити доступність Чернівецького районного управління поліції очима людини, яка може щодня зіштовхуватися з фізичними, інформаційними чи комунікаційними бар’єрами. До аудиту долучилися представник Урядового уповноваженого з прав осіб з інвалідністю в Чернівецькій ОВА Валентина Добридіна та голова ГО «Чернівецьке об’єднання «Захист» Марія Нікітіна.
Чернівецьке районне управління поліції стало третім підрозділом, доступність якого Євген Сивопляс оцінює у межах співпраці з Національною поліцією України. Його особистий досвід та професійна діяльність у сфері безбар’єрності дозволяють звертати увагу на деталі, які не завжди помітні під час звичайного огляду приміщення.
Тож головна мета аудиту – побачити те, що залишається поза увагою. Чи можна доступно потрапити до будівлі? Чи зрозуміло, куди рухатися далі? Чи здатна людина без сторонньої допомоги потрапити у приміщення поліції та отримати якісну допомогу? Відтак – обговорити виявлені недоліки та напрацювати пропозиції щодо вдосконалення доступності та безбар’єрності у підрозділах поліції для людей з інвалідністю, ветеранами та іншими маломобільними групами населення.
У територіальному підрозділі відвідувачів зустріли заступник начальника Чернівецького РУП Роман Мельничук, помічник керівника поліції Буковини з питань реалізації ветеранської політики Денис Стратійчук, представниця Департаменту головної інспекції та дотримання прав людини НПУ Альона Тодоріко, заступник начальника ВОДІТТМДЗ Микола Коштур, інспекторка Управління головної інспекції Світлана Мороз, начальниця сектору дотримання прав людини ЧРУП Ірина Шелудченко та ветеран війни Михайло Іванович, який після повернення з фронту продовжив службу в поліції області. Адже побачити бар’єр – означає отримати можливість його усунути.
Моніторинг розпочали ще до входу в будівлю. Учасники послідовно пройшли увесь шлях відвідувача: від зупинки громадського транспорту, тротуарів, прилеглої території, паркувального майданчику до входу в райуправління поліції.
Представник Урядового уповноваженого з прав осіб з інвалідністю в Чернівецькій ОВА Валентина Добридіна та голова ГО «Чернівецьке об’єднання «Захист», членкиня Ради безбар’єрності при Кабінеті Міністрів України Марія Нікітіна особисто перевірили, наскільки зручно пересуватися територією на кріслі колісному, де виникають фізичні бар’єри та на яких ділянках людині може знадобитися стороння допомога. Такий практичний підхід дає змогу оцінити не лише формальну наявність елементів доступності, а передусім їхню реальну функціональність.
Далі Євген Сивопляс перевірив доступ до будівлі, зручність входу, функціональність пандуса та електричного підйомника, можливість пересуватися приміщеннями без перешкод та отримати кваліфіковано допомогу правоохоронців. Адже пандус, підйомник чи спеціально облаштоване приміщення мають бути не просто передбачені, а придатні для зручного і безпечного користування.
За результатами інспектування учасники визначили бар’єри, які потребують доопрацювання. Частина необхідних змін пов’язана з облаштуванням адмінбудівлі. Тому там, де повноцінне перепланування неможливе, учасники обговорили альтернативні рішення, які дозволять забезпечити людині доступ до поліцейських послуг.
Також було сформовано рекомендації щодо подальшого вдосконалення доступності підрозділу. До їх реалізації планують залучати й представників органів місцевого самоврядування, адже створення безбар’єрного середовища є завданням не тільки однієї установи — це результат спільної роботи різних інституцій.
Окремо Євген Сивопляс поспілкувався з буковинськими поліцейськими про особливості комунікації з ветеранами та людьми з інвалідністю. Йшлося про повагу до особистих кордонів, відмову від стереотипних уявлень та коректне спілкування.
Залучення ветеранів і представників громадськості до таких моніторингів дає змогу побачити звичний для поліцейських простір з іншої перспективи. Саме тому практичні рекомендації, напрацьовані під час аудиту, є важливою складовою подальшої роботи. Поліцейські враховуватимуть їх під час удосконалення умов у підрозділах та пошуку рішень, які зроблять звернення до поліції максимально зручним і доступним для всіх людей.
Відділ комунікації поліції Чернівецької області
